PWN – video klantcontactstrategie

Bij drinkwaterbedrijf PWN is de klant koning. Maar die klant wordt ook steeds mondiger en veeleisender. Daar hoort een gedegen klantcontactstrategie bij. Een strategie opstellen is een ding, hem gedragen krijgen door de organisatie is een ander. Dat lukt niet met het rondmailen van een visie alleen. Daarom ontwikkelde ik samen met communicatiebureau Hope & Glory een sympathieke, positieve video die de strategie tot leven brengt.